襄网>新闻>今日热闻>调查电商专供藏猫腻 网友:难怪被耍的团团转

调查电商专供藏猫腻 网友:难怪被耍的团团转

来源:人民网

导读:原标题:电商专供藏猫腻存“低价劣质”问题同一品牌商生产,也经过授权销售,电商专供藏猫腻。专家表示,“电商专供”商品应向消费者明示,并告知消费者商品之间的差异。电..

原标题:电商专供藏猫腻存“低价劣质”问题

同一品牌商生产,也经过授权销售,电商专供藏猫腻。

专家表示,“电商专供”商品应向消费者明示,并告知消费者商品之间的差异。

电商专供藏猫腻本报讯(记者杨召奎)实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价格却要便宜很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这被商家称为“电商专供”款。《工人日报》记者日前采访发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

北京市民郭女士向消协反映称,有一次在某电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价格区分,因此价格偏低。

电子商务研究中心主任曹磊对记者表示,虽然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距,但“电商专供”产品为同一品牌商生产,也经过授权销售,所以不是假货,只是销售的渠道靠互联网。

在业内人士看来,线上线下进行“差别定制”与“差异定价”,既避开了不同销售渠道间的利润互搏,又满足了互联网消费人群的多元化、个性化需求,算得上一举多得。

但记者注意到,有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有细微不同,消费者不仔细研究,根本分辨不出来;有的商家搞“线上线下两幅面孔”;还有的商家将“电商专供”款混在普通商品中一起销售。不少消费者因为不注意,常常“被套路”。

今年3月,浙江宁波市市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购买了40组对比样品,委托宁波出入境检验检疫局做了检测,结果发现“电商专供”确实有猫腻。比如,不同渠道购买的某款电磁炉,外观、功能标示是一样的。但是拆开以后发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

宁波市消保委相关负责人说,线上产品出现“低价劣质”现象,主要原因就在于线上的成本控制。为了体现价格优势,使用尽可能少的成本制造相同款式商品。

对此,曹磊指出,如果“电商专供”商品外观编码与实体店商品完全相同,但质量却有不同,那么此举侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈。

中国消法研究会副秘书长陈音江则对记者表示,如果卖家卖的是“电商专供”商品,首先必须确保质量合格,符合产品质量要求。其次应该向消费者进行明示,并告知消费者商品之间的差异,满足消费者的知情权,让消费者充分了解之后再作出选择。

相关新闻

从一线城市到农村电商今年大玩家电全渠道营销冒险游戏

俗话说,消费升级,渠道先行,家电行业也不例外。在消费升级大背景下,几乎所有家电厂商及渠道商都在高喊渠道加速下沉,抢占三四线市场及农村市场。然而相比成熟完善的大城市渠道,不少乡镇线下卖场仍存在多个悬而未决痛点:包括好品牌好产品难见,渠道自建成本高,客流量下降,门店盈利能力下降等,急需破局。

当前大量家电企业及电商渠道处于“土崩瓦解”前夜,传统家电零售渠道商和实体店不转型升级如同等死,新的商业零售秩序在构建,老牌零售渠道苏宁国美京东都在渠道升级转型,主打线上线下一体化。此外家电市场在大城市早已趋于饱和,在消费升级的催化下,农村市场将成为未来家电企业及电商渠道新的希望所在。

家电全渠道营销

在刚结束的“起航新征程赋能创未来”2018年京东家电战略发布会上,笔者发现京东今年提出品牌体验店、超级体验店以及家电专卖店策略,尝试解决一线大城市到六线乡镇农村市场消费者、品牌方、线下门店不同问题,用“无界零售”思维在知人、知货、知场基础上重新定义成本、效率和体验,玩起了全渠道营销。

更多精彩资讯点击襄网浏览:http://www.xiangw.com

2 1 2 下一页