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一家四口吃完自助餐上吐下泻 酒店:想协商别找媒体

来源:澎湃新闻

导读:(原标题:一家四口吃完酒店自助餐入院,温州香格里拉:想协商别找媒体)7月3日,浙江温州的郑女士一家去吃自助餐,第二天凌晨,一家四口进了医院。一家人上吐下泻,怀疑..

(原标题:一家四口吃完酒店自助餐入院,温州香格里拉:想协商别找媒体)

7月3日,浙江温州的郑女士一家去吃自助餐,第二天凌晨,一家四口进了医院。

一家人上吐下泻,怀疑与自助餐有关

郑女士说,一家四口是7月3日中午11点多,在温州香格里拉大酒店欧咖啡餐厅吃的国际海鲜成人自助午餐,花了396元,两个儿子一个不到两岁,一个三岁多,都不用花钱。当天下午四点多,小儿子先出现情况。

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郑女士:“一开始就腹泻,然后是呕吐了一次,到晚上七点钟开始,就开始高烧。”

晚上九点多,大儿子也出现了呕吐和腹泻的症状,紧跟着,郑女士和她丈夫也出现恶心的情况,第二天凌晨开始拉肚子。医院给一家四口的诊断结果是胃肠炎,两个儿子还住了院,其中,小儿子的出院诊断上写着“肠炎沙门菌肠炎”,四个人的医药费花了6300多。郑女士怀疑,一家四口上吐下泻,和自助餐厅里的烤鸡翅有关。

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郑女士:“只能说他的粪便检测出来是(含)沙门氏菌,医生解释是包含在禽类里面。”

记者:“你们四个人一起吃了哪些东西?”

郑女士:“都吃了酸奶、鸡翅、薯条、还有面、炒饭、还有鸡爪。”

希望香格里拉能承担,对方不承认?

郑女士说,夫妻俩当时还吃了海鲜。有个共同点,就是他们四人当天没有吃早餐和晚餐,所以更加怀疑是自助餐引起的。她的诉求是香格里拉这边能承担部分医药费。

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郑女士:“一开始(酒店)态度非常坚决,不承认他们有过失。我们打了12345,介入协调以后,他们态度一下子180度转变,他们也来医院慰问了我们,说让我们安心治病,等病好了再让我们协商。我们等到孩子出院这一天去跟他们协商,他们的意思就是说,没有任何责任,他说,你们直接去法院起诉。”

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酒店:对食品安全非常有信心

温州香格里拉大酒店市场传媒总监陈璐婧:“我们自己有非常严格的食品安全卫生体系,我们一直也是这样贯彻和执行的,所以我们自己本身对自己的食品安全卫生是非常有信心的。”

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陈璐婧说,餐厅内部在食品安全管理方面有自己的制度,郑女士把问题反映到12345之后,他们也在配合有关部门调查。记者想参观一下餐厅的厨房和储藏室,被陈总监拒绝了。至于当天餐厅有没有对食材进行留样,记者在现场连问四遍,对方始终没有正面回应。

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温州香格里拉大酒店市场传媒总监陈璐婧:“如果真的是说,最终是因为我们这边引起的,那我们肯定还会再进行协商。”

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